Palautus

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Verkkokauppa-asiakkaana sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta.

 

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi sähköpostiosoitteeseen info@bombom.fi, tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella.

 

Peruutusoikeus koskee vain tuotteita, jotka ovat myyntikuntoisia. Seuraavat seikat tekevät tuotteesta ei-myyntikuntoisen:

• Tuote on likainen tai siinä on pesun tai käytön jälkiä
• Tuote on rikkoontunut vastaanoton jälkeen
• Tuotelaput on irrotettu
• Alkuperäistä myyntipakkausta ei ole, tai se on viottunut (poikkeuksena ei-uudelleensuljettaviin muovipusseihin pakatut tuotteet)

 

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palautus on asiakkaalle maksuton.

 

Toimi seuraavasti palautusta tehdessäsi:

Ilmoita BomBom Asiakaspalveluun tuotepalautuksesta ja mahdollisesta vaihdosta tai lisätilauksesta.

Palauttaessasi paketoi tuote huolellisesti ja liitä mukaan lähetyksen mukana tullut asiakaspalautus-asiakirja.

 

Palautus Postiin

Kirjaa pakettiin seuraavat tiedot:

Asiakaspalautus 648517
LindaDoBonito Ky
BomBom.fi
Koritie 2 A
15540 Villähde

vie paketti Postin palvelupisteeseen ja ilmoita, että kyseessä on tuotepalautus yritykselle LindaDoBonito Ky.

 

Palautus Postin kirjelaatikkoon

Pienet tuotteet voi palauttaa kirjepostina kirjelaatikon kautta. (kirjepostin paino alle 2kg ja paksuus alle 3cm). Huom, kirjeenä voi palauttaa ainoastaan: Huivit, varvassandaalit, alusasut sekä kevyet bikinit ilman toppauksia tai sopimuksen mukaan.

Kirjoita kirjeen saajaksi seuraavat tiedot:

Asiakaspalautus 648517
LindaDoBonito Ky
BomBom.fi
Koritie 2 A
15540 Villähde

 

Palautus pakettiautomaattiin

Jos noudit pakettisi pakettiautomaatista, voit palauttaa sen samalla koodilla jolla teit noudon. Kirjoita palautuspakettiin omat yhteystietosi - vastaanottajan osoitetta ei tarvita. Seuraa pakettiautomaatin ohjeita palautusta tehdessäsi.

 

Jos sinulla ei ole enää tallessa pakettiautomaatin noutokoodia, tai sait paketin toisella toimitustavalla, voit noutaa Postin Helposti-koodin osoitteesta www.posti.fi/henkiloasiakkaat/palautapaketti/.

 

Tuotevaihto

Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen tai haluat tehdä lisätilauksen, ota yhteys asiakaspalveluumme ennen lähetystä: info@bombom.fi.

Uusi tuote toimitetaan tilalle kunnes palautettu tuote on saapunut perille tai lähetyksen seurannasta voidaan todeta tuotteen olevan matkalla.