Toimitusehdot

Yleistä

BomBom-verkkokauppaa ylläpitää LindaDoBonito Ky (y-tunnus: 2814718-6, osoite: Joutsenkatu 5 A 5, 15150 Lahti). BomBom myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Verotuskäytäntöjen vuoksi emme toimita tilauksia Ahvenanmaalle.

 

Tuotetiedot ja saatavuus

Verkkokaupassa ostoskoriin siirrettävissä oleva tuote löytyy varastostamme. Toimitusaika on tyypillisesti 1-3 arkipäivää.

 

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen.

 

Toimituskulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat valitsemastasi toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen. Yli 150 € arvoiset tilaukset toimitetaan kuluitta.

 

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

 

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

 

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi valintasi mukaan joillakin näistä toimitustavoista:

1. Postipaketti: Tilaus toimitetaan pakettina sinua lähimpänä olevaan Postin palvelupisteeseen tai pakettiautomaattiin. Toimituksen lähdettyä matkaan saat seurantanumeron joko tekstiviestinä, sähköpostilla tai iPost-kirjeenä. Saat myös saapumisilmoituksen näillä tavoilla. Paketti tulee noutaa palvelupisteestä 14 päivän kuluessa ja pakettiautomaatista 7 päivän kuluessa saapumisesta.

2. Kotipaketti: Tilaus toimitetaan ilmoittamaasi osoitteeseen klo 9:00 - 21:00 välillä, sopimasi ajankohdan mukaisesti. Sinuun otetaan yhteyttä pääsääntöisesti tilausta seuraavana päivänä ajankohdan sopimiseksi.

3. Kirjelähetys: Pienet tuotteet voidaan toimittaa kirjeenä, joka toimitetaan postilaatikkoosi tai -luukkuusi. Mikäli toimitus ei mahdu luukusta, se viedään lähimpään Postin palvelupisteeseen ja saat ilmoituksen saapumisesta.

Varastotuotteidemme toimitusajat kotimaassa ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen normaalisti 1-3 arkipäivää. Jotkin tuotteista ovat tilaustuotteita, eli niitä ei varastoida yrityksessämme. Näiden tuotteiden kohdalla toimitusaika on ilmoitettu erikseen.

 

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Katso ohjeet tuotepalautukseen täältä.

 

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

 

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

 

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Tarvittaessa voit ottaa yhteyttä sähköpostitse:

info@bombom.fi

 

Vastuunrajoitus

LindaDoBonito Ky ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

 

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

 

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).