Käyttöehdot

BOMBOM-VERKKOKAUPAN TILAUS- JA KÄYTTÖEHDOT

YLEISTÄ

Nämä tilaus- ja käyttöehdot (”Käyttöehdot”) koskevat BomBom verkkokaupan käyttöä ja sen kautta tehtyjä tilauksia. Käyttämällä verkkokauppaa hyväksyt nämä Käyttöehdot ja sitoudut noudattamaan niitä.

Pidätämme oikeuden muuttaa tai päivittää verkkokaupan sisältöä, hintoja, valikoimaa tai näitä Käyttöehtoja. Mikäli teemme Käyttöehtoihimme tai tietosuojaselosteeseemme huomattavia muutoksia, pyrimme ilmoittamaan niistä esimerkiksi verkkosivuillamme.

Verkkokauppa on suunnattu ensisijaisesti Suomessa asuville kuluttajille. Myymme myös isompia eriä yrityksille, pyydäthän tarjousta info@bombom.fi. 

 

YHTEYSTIETOMME

BomBom Oy
Y-tunnus 3466574-8

Harjukatu 11-13,
08100 Lohja

info@bombom.fi
044 245 9447

 

TILAUKSET JA MAKSAMINEN

Tilausehdot

Tilauksen tekeminen edellyttää, että täytät tilauksen tekemiselle asetetut vaatimukset ja annat itsestäsi oikeat ja totuudenmukaiset tiedot. Tilataksesi verkkokaupasta sinun on oltava vähintään 18-vuotias.

Tilaus on mahdollista tehdä rekisteröineenä verkkokaupan asiakkaana tai ilman rekisteröitymistä.

Mahdolliset alennus- tai etukoodit ovat kertakäyttöisiä, eikä niitä voi yhdistää muihin alennuskoodeihin tai tarjouksiin. Alennus- tai etukoodia ei hyvitetä jälkikäteen.

Sitova kauppasopimus syntyy vasta, kun lähetämme tilaajalle tilausvahvistuksen, jossa tuotteen saatavuus ja toimitusaika vahvistetaan.

Henkilötietosi voidaan tallentaa asiakasrekisteriimme. Laskulla tai luotolla maksaminen edellyttää henkilötunnuksen ilmoittamista. Tarkempia tietoja henkilötietojen käsittelystä ja tietosuojasta saat tietosuojaselosteesta.

Maksaminen ja maksuehdot

Kaikki verkkokaupan hinnat on ilmoitettu euroina ja sisältävät Suomen lainsäädännön mukaisen arvonlisäveron.

BomBom verkkokaupan maksunvälityspalveluina toimivat Paytrail Oyj ja Klarna.

Paytrail maksutavat

1. Pankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki
2. Lasku- ja osamaksupalvelut: Collector ja Jousto
3. Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Eurocard ja Diners Club
4. Mobiilimaksaminen: MobilePay

Lasku- ja osamaksupalvelut 

• Klarna Lasku ja Erämaksu

Käytössämme on myös Klarna Oy:n tarjoama Klarna Lasku sekä Erämaksu, joiden ehdot löydät täältä. Huomaathan, että laskulla tai osamaksulla maksaminen edellyttää henkilötunnuksen ilmoittamista ja luottotietojen tarkistamista.

 

TOIMITUS & PALAUTUS

Palveluntarjoajana toimii Posti, Matkahuolto, Postnord ja DB Schenker. Palautukset Postin kautta. Palautus on asiakkaalle maksullinen.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi valintasi mukaan joillakin näistä toimitustavoista:

1. Posti - Postipaketti, Matkahuolto - Lähellä-paketti, Postnord - Mypack Collect ja DVS (ent. DB Schenker) - noutopistepaketti: 

Tilaus toimitetaan pakettina sinua lähimpänä olevaan Postin, Matkahuollon, Postnordin tai DVS (ent. DB Schenkerin) palvelupisteeseen tai pakettiautomaattiin. Toimituksen lähdettyä matkaan saat seurantanumeron joko tekstiviestinä tai sähköpostilla. Saat myös saapumisilmoituksen näillä tavoilla. Paketti tulee noutaa palvelupisteestä tai pakettiautomaatista 7 päivän kuluessa saapumisesta.

2. Kotipaketti:

Tilaus toimitetaan ilmoittamaasi osoitteeseen klo 9:00 - 21:00 välillä, sopimasi ajankohdan mukaisesti. Sinuun otetaan yhteyttä pääsääntöisesti tilausta seuraavana päivänä ajankohdan sopimiseksi.

3. Pikkupaketti:

Pienet tuotteet voidaan toimittaa seurattavana pikkupakettina, joka toimitetaan postilaatikkoosi tai -luukkuusi.

Varastotuotteidemme toimitusajat kotimaassa ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen normaalisti 1-5 arkipäivää.

Emme vastaa viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista tai ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä.

Palautus on asiakkaalle maksullinen. Palautusmaksu on 4,90€. Palautusmaksu koskee kaikkia palautuksia. 

Palautuskulut ovat pienelle yritykselle suuri kuluerä ja toivomme myös ekologisista syistä, että turhia palautuksia vältetään. Palautusmaksulla katetaan osa toimitus- ja pakkauskustannuksista. Palautusmaksu vähennetään palautuksen hyvityssummasta. Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään sopivan tuotteen ja koon valinnassa.

Mikäli palautuksen jälkeen tilauksessa olevat mahdolliset alennukset tai tarjousehdot eivät täyty, veloitetaan erotus palautuksen yhteydessä. Esimerkiksi mikäli alkuperäinen tilaus on ylittänyt ilmaisen toimituksen rajan, mutta palautuksen jälkeen tilauksen arvo jää alle rajan, veloitetaan toimituskulut valitun toimitustavan mukaan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti.

Tuotevaihto toiseen kokoon, tuotteeseen tai lahjakorttiin on maksuton.

 

VIRHEVASTUU

Asiakkaan tulee ilmoittaa tuotteen virheestä kohtuullisessa ajassa sen havaitsemisesta, kuitenkin viimeistään 1 kuukauden kuluessa.

Mikäli tuotteesta löytyy jokin virhe, pyrimme aina ensisijaisesti korjaamaan tai korvaamaan tuotteen ennen kuin myönnämme rahallista korvausta.

IMMATERIAALIOIKEUDET VERKKOKAUPAN SISÄLTÖÖN

BomBom verkkokaupan sisältö, mukaan lukien kuvat, videot, tekstit, tuotetiedot, tavaramerkit ja taulukot, ovat BomBomin ja/tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta. Verkkokaupan sisällön tai materiaalin luvaton käyttö tai kopiointi on ehdottomasti kielletty.

 

HENKILÖTIEDOT JA TIETOSUOJA

Huolehdimme asiakastietojen huolellisesta käsittelystä ja säilyttämisestä. Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä sekä verkkokaupan tietosuojasta ovat saatavilla tietosuojaselosteessa.

 

VASTUUNRAJOITUS

BomBom Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Emme vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat esteestä, joka on vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella. Tällaiseksi ylivoimaiseksi esteeksi voidaan katsoa esimerkiksi poikkeukselliset luonnonilmiöt, häiriöt liikenneyhteyksissä, työtaistelutoimenpiteet tai tuonti- ja vientikiellot.

Emme myöskään vastaa verkkokaupan häiriöistä, käyttökatkoista tai muutoksista syntyneistä vahingoista.

 

SOVELLETTAVA LAKI JA ERIMIELISYYDET

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Käyttöön otettu vaate on sitova ostopäätös. Mikäli tulet toisiin ajatuksiin tuotteen istuvuudesta tai sopivuudesta, eikä tuotteessa ole selkeää vikaa tai virhettä, emme voi vaihtaa tuotetta toiseen tai palauttaa rahoja.

Erimielisyystilanteissa kuluttajalla on lisäksi oikeus pyytää ratkaisusuositusta kuluttajariitalautakunnalta tai olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.

 

Viimeksi päivitetty: 8.5.2026